[2015年5月]EO光が突然繋がらなくなった時にしたこと。解決編。

突然ネットが繋がらなくなることってありますよね。

我が家でも3ヶ月に一回ぐらいあるんですが、毎回復旧した時の作業をメモしておかないので「どうやって直したのかな」と苦戦するんですよね。
そうならぬために、再び今回繋がらなかったのでメモしておくことにします。

我が家はこのいずれかで復旧できる！EO光の復旧作業。

ネットが繋がらなくなった時に行うこと。これだけしておけば、これまで繋がらなったことはないというのがこちらのリストです。

1.モデムの電源を切って、もう一度つなげる
2.ルーターの電源を切って、もう一度つなげる
3.ルーターの設定を初期化して、rootでログインして再セットアップ

eoの場合は、サポートダイヤルに電話することで、下記の点を確認してもらうことができます。
参考リンク：eoサポートダイヤル

a.住まいの地域で通信障害が起きていないか
b.自宅への通信障害が起きていないか
c.回線終端装置とルーター、電話用のアダプターの信号を確認し、停まっているところがないか。

aの障害情報に関しては下記からも見ることができるので、スマートフォンで見て確認すればOK。確か今年の4月の夜に起きた時はここから確認しました。
参考リンク：障害情報一覧

もしcが原因であれば、回線終端装置が悪いのかそれともルーターが悪いのかが分かります。
以前にルーターが故障して繋がらなかったときは、このcの方法で原因がわかってルーターを交換したことで無事解決しました。

あと子供が生まれてからは、「勝手に電源を落としていた」ということもあります。モデムの電源を落としていると、eo側でも信号がないということで電源の確認をお願いされます。（経験済み。）

一番手間なのが初期化してセットアップすることですが、基本的にはモデム、ルーターの電源を再起動をすれば我が家では直るようです。

もしモデムで直接LANケーブルをつないでもネットができない場合は、一度eoに電話をしてどの部分が妨げになっているか確認するといいでしょう。

ちなみに今回は「2.ルーターの電源を切って、もう一度つなげる」で直すことができました。

良かった良かった。



ちなみに古いルーターだと速度が遅かったり、離れるとつながらなかったりするので、数年前のルーターなら新しいルーターに交換しといたほうがいいです。

変更した時の場合→【実践】一軒家の無線速度が遅い?それならWHR-1166DHP2で解決できるかも。

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