10分で出来た！三菱東京UFJ銀行にログイン出来ない時の対処方法。

プライベートで使用している三菱東京UFJ銀行のネットサービス「UFJダイレクト」でなぜかログインできなくなりました。

お手元にご契約カードをご用意のうえ、コールセンター0120-860-777または03-5432-7324（通話料有料）までお問い合わせください。

IDとパスワードを入れると上の文字が表示されてしまう。

使用頻度が高い口座だったのでコールセンターの電話とログインできるまでの流れをまとめてみました。
（※この対処方法は2015年4月22日のものとなります。また口座状況によっては同じ対処でも出来ない可能性があります。）

コールセンターに電話する前に必要なもの。

平日のお昼ごろにフリーダイヤルのコールセンターへ連絡したのですが、今回の要件を伝えると「再度ログインするためにダイレクトパスワードの変更が必要です」とのこと。
またログインできない理由として「ダイレクトパスワードを何度も間違えられたりする」と勝手にロックがかかるようです。

電話口でダイレクトパスワードの変更はできるのですが、その為には下記情報が必要となります。

1.ダイレクトパスワードの4桁の数字
2.UFJダイレクトの契約カード
3.UFJダイレクト申し込み時の住所と電話番号
4.申し込み時のメールアドレス

この内、2番目のUFJダイレクトの申し込みカードは裏面がランダムな数字の表になっていて、この表が必要となります。
今回10分足らずで再びログインできるようになったのは申し込み用紙も契約カードもしっかり残していたのが大きいです。


「もしなかったらどうしたらいいですか？」と聞くと、その場合は書面でのやりとりが必要となるらしくそうなるとどうしても日数がかかってしまいます。

三菱東京UFJ銀行にログインできるようになるための流れ

流れとしてはまず「ダイレクトパスワード」の再設定が必要となるためコールセンターへ電話をします。

お手元にご契約カードをご用意のうえ、コールセンター0120-860-777または03-5432-7324（通話料有料）までお問い合わせください。

コールセンターに、今回の要件を伝えると音声ガイダンスで契約番号と確認番号を入力する必要があります。

入力後、新たなダイレクトパスワードをいれていきます。

すると申込時のメールアドレスに受付番号というものがメールされてきますので、受信します。（上のパスワード入力後、大体10数秒で送られてきます。）

送られてきたメール内容をみて、コールセンター側で再び音声ガイダンスにつなげてもらって、パスワードと受付番号を入力すればOK。

電話をかけはじめてから大体10分程度で再びログインが出来る状態になりました。


必要な書類や番号などがわかっていると今回みたいにすぐにログインできるようになるのですが、そうでなければ日数と結構な面倒臭さが伴うかもしれません。
ちなみにロックがかかっている状態でもATMによる振込、引き出しはできましたので、急を要する場合はそちらだけでも先に済ませてもいいかもしれません。





銀行にいれるのではなく、金庫に保管という手も。思ったより金庫安い。

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